Ausgabe 20.08.2016
1. Vertragsgegenstand
PC Technik, R. Grüter, (nachfolgend „pctechnik.ch“ genannt) verkauft den Privat- und Firmenkunden (nachfolgend "Kunde" genannt) die im Online Shop spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB). Auch Dienstleistungen, wie das Erstellen von Websites oder Online-Shops, die Konfiguration von PC' s und Servern, der Aufbau und die Verwaltung von Netzwerken und der ganze Bereich des Supportwesens werden als Waren definiert.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und pctechnik.ch kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch pctechnik.ch zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt mündlich, per Telefon, schriftlich oder via Internet oder im Online-Shop. pctechnik.ch nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (mündlich, per Tel, Fax, E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein, Barzahlung oder Rechnung).
3. Produkteangebot
Sämtliche Angaben zu den Waren und/oder Dienstleistungen, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Waren und/oder von Dienstleistungen beruhen auf den Angaben der Hersteller, der mündlichen Abmachung und sind in diesem Rahmen verbindlich.
4. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Online-Shop- und/oder Dienstleistungspreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (Fr.), inklusive Mehrwertsteuer, unverpackt, unfranko ab Lager Herisau, jedoch inkl. VRG (Vorgezogene Recycling Gebühr). Transport- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet. Bei Bestellungen unter Fr. 50.- wird ein Kleinmengenzuschlag von Fr. 10.-- verrechnet. Die Zahlung hat grundsätzlich netto innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. Neukunden können nur gegen Nachnahme, Bankcheck oder Barzahlung einkaufen. pctechnik.ch behält sich das Recht vor, auch bestehende Kunden nur mittels Barzahlung oder per Nachnahme zu beliefern.
5. Lieferbedingungen von Artikeln
Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in der Schweiz versandt werden. Soweit an Lager, werden die Produkte sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine mündliche oder schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt (ab Laderampe) auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich pctechnik den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor. Es gelten bei Artikeln auf deren eine Garantie gewährt wird, das Garantiereglement des Lieferanten der pctechnik.ch.
6. Lieferbedingungen von Dienstleistungen
Dienstleistungen, wie das Erstellen von Websites oder Online-Shops, die Konfiguration von PC' s und Servern, der Aufbau und die Verwaltung von Netzwerken und der ganze Bereich des Supportwesens werden als Waren geliefert. Es gilt hier, dass Grafiken, Scripte, Rohdaten, technische Dokumentationen usw. nur dann ausgeliefert werden, wenn das ausdrücklich im mündlichen oder schriftlichen Vertrag festgehalten ist. Grafiken die angekauft werden bleiben im Besitz von pctechnik.ch und werden nur ausgeliehen oder eben verkauft bei Vertragsabschluss. Auf Software- und Dienstleistungsarbeiten wird keine Garantie oder kein Ersatz gewährt.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von pctechnik. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist pctechnik berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.
7. Rückgaberecht
Der Kunde hat das Recht innerhalb einer Frist von 5 Werktagen, den Vertragsabschluss mit schriftlicher Begründung zu widerrufen und die Ware zurückzusenden oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gelieferte Ware ist unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung mit Kopie der Rechnung oder des Lieferscheines zurückzuschicken. Für Rücksendungen erheben wir eine Gebühr von 15% des Verkaufspreises jedoch max. Fr. 100.--. Das Rückgaberecht beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden. Dieser trägt auch die Kosten der Rücksendung. Das Rückgaberecht für Drucker, Speichermodule, Prozessoren, Scanner, Digitalkameras, Harddisks, PCs, PDAs, Notebooks, Bücher, Verbrauchsmaterial, Datenträger, Handys und Software gilt nur bei ungeöffneter Originalverpackung. Eine allfällige Instandsetzung wird durch pctechnik.ch dem Kunden in Rechnung gestellt. Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind Beamer, Overhead-Projektoren, Papier sowie Artikel (z.B: PC-Systeme) die auf Kundenwunsch speziell angefertigt wurden. Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, erhält er von pctechnik.ch eine Gutschrift oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung.
8. Mängelgewährleistung und Haftung
Für alle im Internet Online-Shop oder andersweitig gelieferten angebotenen Produkte, beträgt die Garantiefrist 12 Monate ab Kaufdatum, falls nicht ein längerer Garantiezeitraum vom Hersteller ausdrücklich angegeben ist. Produkte werden kostenlos ersetzt oder repariert, sofern der Mangel vom Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet wird. Ist ein Produkt nicht mehr reparier- und ersetzbar, wird dem Kunden ein gleichwertiges Nachfolgeprodukt ausgetauscht oder eine Gutschrift erstellt. Sollte es sich bei Produkten, welche innerhalb der Garantiefrist direkt durch pctechnik.ch ausgetauscht werden, nachträglich um einen vom Hersteller nicht bestätigten Garantiefall handeln, behält sich pctechnik.ch das Recht vor, allfällige Kosten weiterzuverrechnen. Da die pctechnik.ch für Produkte innerhalb der Garantiefrist nur beschränkt Reparaturen durchführen kann, kann der Kunde an die zuständigen Reparaturstellen der Produkte-Hersteller direkt verwiesen werden. Die Garantie erlischt, wenn ohne schriftliche Zustimmung von pctechnik.ch Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet pctechnik.ch nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden).
9. Geistiges Eigentum
pctechnik behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf Webseites alle Rechte vor, die für Kunden erstellt werden. Das Kopieren oder jedwelche andere Reproduktion, der einer Webseite bzw. von Teilen einer Webseite, wird nur zu dem Zweck gestattet, Dienstleistungen, das Produkteangebot seinen Kunden bekanntzumachen und bei Online-Shop' s, Waren bestellen zu können. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen, Quellcodes und sonstigen Unterlagen behält sich pctechnik.ch die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von pctechnik.ch. Rohdateien und knowhow von Webseiten, die von Kunden in Auftrag gegeben wurden, sind Eigentum von pctechnik.ch und werden nur mit besonderem Vertrag ausgehändigt. (gemäss Urheberrecht Art. Nr. 1 – 4 URG)
10. Datenschutz
pctechnik.ch versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für interne Marktforschungszwecke genutzt. Eine Weitergabe an dritte Partnerunternehmen erfolgt nur soweit zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung) unbedingt erforderlich. Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Im Übrigen hat er auf Anfrage jederzeit das Recht, die über ihn gespeicherten Daten einzusehen und deren Nutzung für interne Marktforschungszwecke zu verbieten oder alle seine gespeicherten Daten aus unserem System entfernen zu lassen.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Trogen AR.
12. Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der im Online Shop von pctechnik.ch spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Für die Lieferung von Software gelten darüber hinaus die dem Datenträger beiliegenden und/oder auf diesem enthaltenen Lizenzbestimmungen des Herstellers. Durch Öffnung des versiegelten Datenträgers erkennt der Kunde die Geltung dieser Bedingungen ausdrücklich an. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich pctechnik.ch jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Herisau, Agust 2016
© pctechnik, R. Grüter
